Las compras realizadas en nuestra página oficial www.suayaonline.com.ar  tienen 30 (treinta) días desde la fecha de compra, para solicitar cambios.

Para realizar el cambio se tomarán las prendas al valor abonado.

Por razones higiénicas, la ropa interior  no tiene cambio ni devolución.

Las compras realizadas en la página oficial  se pueden cambiar en los locales Físicos, también  se podrán realizar cambios por medio de nuestra página coordinando el mismo con el área de cambios enviando un mail a [email protected] y dentro de las 48 hs hábiles de recibido el mail, será respondido y enviaremos todas las indicaciones para el cambio

Si fuese necesario cambiar algún producto, el mismo debe estar en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin uso, con las etiquetas correspondientes, sin haber sido lavado, dentro de su bolsa plástica, siendo esto un requisito indispensable para realizar los cambios solicitados.

Si el producto te llegó por correo, el cambio es por correo.

El/Los producto/s se deberá/n embalar en una caja o bolsa plástica similar a la que fue enviada a los fines de proteger y prevenir cualquier deterioro, pérdida o hurto. Tienen que llegar a fábrica en perfectas condiciones, si no cumplen lo anteriormente mencionado, no se puede realizar el cambio

Necesitamos que nos indiquen el número de venta y a nombre de quién fue realizada la compra.

El cliente podrá optar por cualquier empresa de Correo para realizar el envío a fábrica, comunicando el número de seguimiento a la dirección de mail [email protected]

El envío hacia nuestra empresa será a cargo del cliente mientras que el envío con el cambio, desde la empresa al domicilio del cliente será a cargo de la empresa. En el caso que el cliente quiera realizar un segundo cambio, o sucesivos, todos los gastos de los envíos correrán por cuenta del cliente. 

Para la realización del envío el cliente deberá informar todos los datos del remitente e indicar número de venta mediante whats app al 1121648377